氢原子百科 
Apple Store是由苹果公司直接经营的连锁零售商店，以苹果的消费性电子产品为主。Apple Store还是苹果为当地消费者提供产品体验、维修（天才吧）、免费课程（Today at Apple）的重要载体。[1][2]
2001年5月19日，第一家Apple Store在弗吉尼亚的高端购物中心泰森角（Tyson’s Corner）开业。2008年7月，苹果在北京三里屯开设了中国第一家官方的Apple Store。2023年7月11日，Apple Store官方在线商店在微信小程序上线。[2][3][4]2025年8月29日，Apple Store官方旗舰店在抖音商城正式开幕。[5]12月6日，位于北京市大兴区欣宁街15号的北京荟聚Apple Store零售店正式开业，这是苹果在北京的第六家Apple Store。[6][7]
截至2025年12月6日，全球有超过500家Apple Store，其中272家位于美国，50家位于中国大陆，39家位于英国，其余Apple Store分布在澳大利亚、意大利、西班牙等多个国家。[6][8][9]
筹备历程
早期，苹果的产品基本放在各大百货商场销售，由于Windows电脑更为普及，苹果的Mac电脑一般都被放置在卖场不起眼的角落。乔布斯无法忍受失去产品的控制，包括卖场的顾客体验，于是萌生了自己经营的零售店的想法。接着乔布斯很快就与各大分销Mac电脑的百货商场解约，并从美国连锁超市Target挖来了负责销售的副总裁罗恩·约翰逊，筹备苹果零售店。乔布斯与约翰逊在苹果园区附近租下一间库房，按照正式店面的标准进行装潢。乔布斯在这里对苹果零售店的规划作出了两个关键的决定，奠定了苹果零售店的风格。首先是在选址方面，乔布斯认为苹果零售店应该开在繁华街区的购物中心，无论租金多贵。而在Apple Store的品牌调性上，乔布斯决定向当时已经成为美国流行文化元素的服装品牌GAP学习，GAP从生产到销售一体化的模式与他心目中的苹果零售店相符。[10]
持续扩张
2001年5月19日，苹果最早的两家Apple Store先后在弗吉尼亚州高端购物中心泰森角（Tysons Corner）和加州格伦代尔开业。[3][10]2003年11月30日，苹果在日本开设了第一间美国本土以外的Apple Store。[11]接着苹果陆续在英国、加拿大、意大利、澳大利亚等国展店，还计划在更多国家开设直营商店，包括法国和德国等地。2006年，苹果位于曼哈顿第五大道上的零售店开业，这家新开张的店面把乔布斯的很多创意集合到了一起：立方体、标志性的楼梯、玻璃，并且把简约主义发挥到了极致。约翰逊曾对外表示：“这是真正的’乔布斯店’。”每天营业24小时，全年无休，开业第一年的客流量就达到每周5万人。2007年10月26日，苹果的第两百间商店在亚利桑那州吉尔伯特开幕，此时距离第一间泰森角商店开幕已有2251天。[3]
2008年7月19日，苹果在中国北京三里屯开设了境内第一间的直营店，中国第二家苹果零售店也于2010年7月10日在上海浦东陆家嘴开幕，2010年9月25日，北京大悦城Apple Store与上海香港广场Apple Store同时开幕，同日，iPhone 4 在大陆上市。截至2011年，全世界已经有317家Apple Store。当时最大的店在伦敦的科芬园，最高的店在东京的银座。每家店每周的平均客流量是17600人，每家店的平均收入是3400万美元。其中仅2011年第一季度，Apple Store的营收就高达98亿美元，占苹果总营收的13%。[2][3][12]中国第三家苹果零售店在2012年10月20日在北京王府井开业。[13]2015年1月24日，全亚洲最大的Apple Store杭州西湖店正式开业。[14]2016年，苹果宣布了零售店的改造计划，新建的零售店中开始采用全新的太阳能玻璃地板。[10]2020年7月17日，全新的北京三里屯Apple Store于太古里开放广场再次开业，旧址则于2020年7月15日正式关闭。[15]
2022年4月8日消息，当地时间2022年4月9日，韩国首尔明洞Apple Store开业，是苹果在韩国面积最大的零售店。[16]2022年5月21日上午9：30。Apple武汉零售店在武汉国际广场对外开业。这是中国首个设立专属Apple Pickup到店取货区域的零售店。[17]2022年7月27日，苹果预览了Apple Brompton Road零售店，位于骑士桥地区，是Apple在伦敦的最新一家零售店。[18][19]9月26日，据IT之家消息，苹果在韩国首尔新开设了一家Apple Store官方零售店。[20]11月18日，据悉Apple Store旗舰零售店会在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市开设。[21]
2023年1月7日，苹果公司为印度首家Apple Store招募员工。[22]4月28日，深圳万象城Apple Store正式开业。[23]5月18日，苹果公司在越南正式推出Apple Store在线商店，这将使越南的客户更方便购买新产品。iPhone 14系列手机售价22499000越南盾（约6660元人民币）起。[24]5月，Apple Store线下零售店正式接入微信支付。截至5月22日，中国国内苹果Apple Store零售店接受银联支付、支付宝与微信支付，以及Visa、Mastercard、JCB、American Express等支付方式。[25]7月11日，Apple Store官方在线商店在微信小程序上线。[4]当地时间2025年7月21日，苹果公司宣布零售业务拓展至沙特阿拉伯王国，在沙特推出Apple Store在线商店和Apple Store app。[26]7月25日，苹果在其官方网站宣布，位于深圳市宝安区新湖路99号前海壹方城L1层的Apple Store零售店已于8月16日上午10点开业。这是深圳第三家苹果零售店。[27]截至2025年7月29日，全球有超过500家Apple Store，其中274家位于美国，49家位于中国大陆40家位于英国，其余Apple Store分布在澳大利亚、意大利、西班牙等多个国家。[8][9]2025年8月29日，Apple Store官方旗舰店在抖音商城正式开幕，用户在抖音商城可以探索和购买最新的Apple产品，享受Apple团队成员提供的服务。在用户服务体验方面，用户可以在抖音商城购买iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple Vision Pro、AirPods、AirTag、HomePod及配件，享受Apple提供的正品保障，并通过在线一对一聊天功能获得来自Apple Specialist专家的个性化购物帮助及设置辅导；Apple at Work还为小型企业提供支持。此外，用户还可以观看来自Apple Store官方旗舰店的短视频，跟随Apple Creative培训师学习产品使用小技巧，了解iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等产品的功能亮点。[5]11月14日，苹果iPhone和iPad端Apple Store商店迎来 6.6 版本更新，带来了一个新图标，并适配iOS 26的液态玻璃设计。[28]2025年12月6日，位于北京市大兴区欣宁街15号的北京荟聚Apple Store零售店上午10点开业，这是苹果在北京的第六家Apple Store。12月10日，Apple已开始在中国大陆地区正式推出免费的三小时快送服务（针对部分产品）。[6][7]
相关文化
2025年11月14日，苹果iPhone和iPad端Apple Store商店迎来 6.6 版本更新，带来了一个新图标，并适配iOS 26的液态玻璃设计。新版本的图标在蓝色渐变背景上展示了一个液态玻璃效果的购物袋。之前的版本则是在白色背景上的蓝色购物袋。苹果还采用液态玻璃设计元素改造了Apple Store内部设计，添加了一个透明的、圆角的导航栏，并配有液态玻璃滑块，以及更新的搜索界面。除了这些设计变更外，应用中的内容保持不变。[28]
天才吧
所有的Apple Store都设有“Genius Bar”（天才吧），除了在Genius Bar（天才吧）获得技术支援建议、产品设定服务、维修服务之外，客户还可选择一系列更及时的技术支持选项。[29]
App Clips 小程序
2021年8月3日，苹果公司正在通过由Apple Store应用程序和Apple Pay支持的新的自助结账App Clips小程序，使在Apple Store零售店购买配件和保护壳等比以往更快、更容易。App Clips是苹果iOS应用的小程序部分，可以在需要的时候快速加载。[30]
全球分布
国家/地区总数美国272日本11英国39加拿大28意大利17澳大利亚22中国大陆50中国台湾2中国香港6中国澳门2瑞士4德国16法国20奥地利1比利时1巴西2印度2马来西亚1墨西哥2荷兰3新加坡3韩国7西班牙12瑞典3泰国2土耳其3阿联酋4
截至2025年12月6日[9]
中国分布
地区地区-城市零售店/直营店名称地址中国大陆北京Apple 王府井北京市东城区王府井大街138号Apple 朝阳大悦城北京市朝阳区朝阳北路101号Apple 华贸购物中心北京市朝阳区建国路81号Apple 三里屯北京市朝阳区三里屯路19号院三里屯太古里南区7号楼Apple 西单大悦城北京市西城区西单北大街131号大悦城Apple 北京荟聚北京市大兴区欣宁街15号北京荟聚1层天津Apple 天津大悦城天津市南开区南门外大街2号Apple 天津万象城天津市河西区乐园道9号Apple 天津恒隆广场天津市和平区兴安路166号辽宁-大连Apple 百年城辽宁省大连市中山区解放路19号Apple 大连恒隆广场辽宁省大连市西岗区五四路66号辽宁-沈阳Apple 中街大悦城辽宁省沈阳市大东区小东路5号Apple 沈阳万象城辽宁省沈阳市和平区青年大街288号四川-成都Apple 成都万象城四川省成都市成华区双庆路8号万象城Apple 成都太古里四川省成都市锦江区中纱帽街8号重庆Apple 重庆北城天街重庆市江北区北城天街8号Apple 解放碑重庆市渝中区邹容路108号Apple 重庆万象城重庆市九龙坡区谢家湾正街55号云南-昆明Apple 昆明云南省昆明市五华区东风西路11号河南-郑州Apple 郑州万象城河南省郑州市二七区民主路10号山东-济南Apple 济南恒隆广场山东省济南市历下区泉城路188号山东-青岛Apple 青岛万象城山东省青岛市山东路6A号江苏-南京Apple 虹悦城江苏省南京市雨花台区应天大街619号Apple 新街口江苏省南京市玄武区中山路100号Apple 玄武湖江苏省南京市鼓楼区中央路201号江苏-无锡Apple 无锡恒隆广场江苏省无锡市梁溪区人民中路139号江苏-苏州Apple 苏州江苏省苏州市苏州工业园区苏州中心商场上海Apple 七宝上海市闵行区漕宝路3366号Apple 南京东路上海市黄浦区南京东路300号Apple 环球港上海市普陀区中山北路3300号Apple 五角场上海市杨浦区翔殷路1099号Apple 浦东上海市浦东新区陆家嘴世纪大道8号Apple 香港广场上海市黄浦区淮海中路282号香港广场北座Apple 上海环贸 iapm上海市徐汇区淮海中路999号Apple 静安上海市静安区南京西路1699号湖北-武汉Apple 武汉湖北省武汉市江汉区解放大道690号湖南-长沙Apple 长沙湖南省长沙市芙蓉区解放西路188号浙江-宁波Apple 天一广场浙江省宁波市海曙区碶闸街155号浙江-杭州Apple 杭州万象城浙江省杭州市上城区富春路701号Apple 西湖浙江省杭州市上城区平海路100号浙江-温州Apple 温州万象城浙江省温州市瓯海区瓯越大道1999号福建-厦门Apple 厦门新生活广场福建省厦门市思明区嘉禾路399号福建-福州Apple 泰禾广场福建省福州市晋安区竹屿路6号广西-南宁Apple 南宁万象城广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道136号广东-广州Apple 天环广场广东省广州市天河区天河路218号Apple 珠江新城广东省广州珠江新城兴民路222号广东-深圳Apple 深圳万象城广东省深圳市罗湖区宝安南路1881号Apple 深圳益田假日广场广东省深圳市南山区深南大道9028号Apple 前海壹方城广东省深圳市宝安区新湖路99号安徽-合肥Apple 合肥万象城安徽省合肥市蜀山区潜山路111号中国台湾台北Apple 信義 A13台北市信义区松寿路13号Apple 台北 101台北市信义区市府路45号中国香港Apple Canton Road香港特别行政区尖沙咀广东道100号Apple Festival Walk香港特别行政区九龙塘达之路80号又一城Apple apm Hong Kong香港特别行政区观塘道418号Apple ifc mall香港特别行政区中环金融街8号Apple New Town Plaza香港特别行政区沙田正街18号Apple Causeway Bay香港特别行政区铜锣湾轩尼诗道500号中国澳门Apple 澳门银河澳门特别行政区澳门银河时尚汇Apple 路氹金光大道澳门特别行政区路氹城伦敦人购物中心
截至2025年12月6日[9]
企业事件
零售店拆除搬迁
2022年5月6日，据科技博客Apple Insider消息，苹果在日本的首家零售店Apple Ginza零售店（于2003 年开业）所在的Sayegusa大厦于2022年9月开始拆除。8月30日，搬迁后的苹果门店重新开业。新门店位于一座12层楼高的新建筑，该建筑采用了防火和环保的木质和钢质设计。[31][32][33][34]
零售店停止营业
7月29日，据苹果中国官网消息，鉴于大连百年城购物中心内多家零售商的离开，Apple Store大连百年城店将于2025年8月9日20:00停止营业，为中国首家关停的直营店。[35]
Apple Pencil停售
2022年10月，包括美国地区在内的部分苹果Apple Store零售店已经暂停销售Apple Pencil（第一代），直到USB-C转Lightning适配器的库存得到改善。[36]
测试AI对话记录系统
2026年7月19日，马克·古尔曼爆料称，苹果在部分直营店测试天才吧（Genius Bar）系统，利用人工智能记录员工与顾客之间的服务对话。这套系统允许Apple Store员工“使用 AI 工具记录服务过程，并将他们与顾客的对话进行转录和总结”。随后，这些对话记录保存到苹果内网的天才吧系统。苹果推出这套系统的目的是让员工将更多精力放在服务客户上，而不是在服务时忙于低头记笔记。古尔曼称部分Apple Store员工担忧店内录音服务的音频会被用于员工培训及绩效考核。苹果表示该系统不会留存录音，管理人员无法查看对话内容，员工可在转录文本与摘要上传内网前进行编辑。截至该日，苹果未强制启用该系统，其后续是否推广至更多门店、未来是否强制使用也未明确。[37]
参考资料 37
- 苹果大中华区零售店数增至３０家 — 新华社-今日头条
- iPhone16发布会上与腾讯握手言和，苹果为了拿下中国市场有多努力？ — PConline太平洋科技-今日头条
- Apple Store进化史：修炼全球最赚钱的零售店 — 界面新闻-今日头条
- Apple Store官方在线商店在微信小程序上线 — 界面新闻
- Apple Store 官方旗舰店正式入驻抖音商城 — 北青网
- Apple 北京荟聚 — Apple 官方网站
- 北京第六家!苹果荟聚Apple Store 12月6日开业 — 凤凰科技
- 苹果宣布：开业近10年，中国一直营店将关闭 — 大象新闻-今日头条
- Apple Store 零售店 — apple
- 一块玻璃价值百万，Apple Store 才是苹果最美的硬件|界面新闻 · 科技 — 界面新闻
- Apple’s First Retail Store in Japan Opens in Tokyo This Sunday — Apple
- iPhone 4 Available in China on September 25 — Apple
- Beijing’s third Apple Store now official, opening Saturday — 9to5mac
- 苹果中国新旗舰店将于本周开业 — 中国青年网-今日头条
- 苹果官宣：Apple三里屯新店17日正式开业|Apple_新浪财经_新浪网 — 新浪网
- 首尔明洞 Apple Store 明日开业，为苹果在韩国面积最大的零售店 — IT之家-百家号
- 湖北武汉首家苹果零售店正式开业 — 界面新闻
- 苹果宣布全新 Apple Store 明日在伦敦开幕:以本地植物为设计灵感，设有英国首个 Apple Pickup 专区 — IT之家
- 数百名顾客排队等候 Apple Brompton Road 零售店开幕 — apple
- 苹果在首尔开设第四家韩国 Apple Store — 今日头条
- 苹果新 Apple Store 太平洋中心旗舰店将于 11 月 18 日在加拿大温哥华开幕 - IT之家 — IT之家
- 苹果印度首家Apple Store即将开业，苹果正招募100多名员工 — 今日头条-IT之家
- 深圳第二家苹果直营零售店开业 — 今日头条-三言科技Pro
- 苹果越南Apple Store在线商店正式上线 — 金融界-百家号
- 苹果Apple Store线下零售店正式接入微信支付 — 中国网财经-百家号
- 苹果宣布在沙特开展零售业务 — 界面新闻
- 深圳第三家苹果零售店将于8月16日开业 — 界面新闻-百家号
- 返回新浪科技 — 新浪微博
- 想要恰到好处的 技术支持? 告诉你个好主意。 — Apple 官方网站
- 网易新闻 — 网易网
- 苹果日本首家Apple Store零售店将于今年9月拆除 — 界面新闻
- Apple to Relocate Its Ginza, Tokyo Store to New High-Rise — vmsd
- Apple Store Ginza in Tokyo is Moving to Japan’s First Ever Building Made of Wood — macobserver
- 苹果东京银座店搬迁至全新环保建筑：8月30日重新开业 — 新浪网
- 苹果回应首次在中国关停直营店：购物中心内多家零售商都已离开；知情人回应 — 九派新闻-今日头条
- 因 USB-C 转换器供货不足，部分苹果 Apple Store 零售店暂停销售 Apple Pencil（第一代） - IT之家 — IT之家
- 消息称苹果测试AI对话记录系统，旨在提升天才吧服务效率 — 腾讯网
注释
- 首家Apple Store开店时间